Trauerfall
Im Sterbefall zu Hause bitte zunächst den Hausarzt oder die 116 117 anrufen. Im Anschluss uns kontaktieren.
Der Bestatter ist immer frei wählbar, auch wenn bereits ein Bestatter durch die Polizei oder Einrichtung informiert wurde.
Rufen sie uns an. Wir kümmern uns.
Was ist im Trauerfall zu tun?
Unsere Checkliste gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Schritte in den ersten Tagen nach einem Trauerfall.
Tritt der Todesfall in der eigenen Wohnung ein, sind zwei Anrufe zu tätigen:
1
Informieren Sie zunächst den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Tel. 116 117), der die Todesbescheinigung ausstellt.
Bei einem Sterbefall in einem Krankenhaus oder einer Pflegeeinrichtung übernimmt das dortige Personal diesen Schritt.
2
Rufen Sie dann uns an, damit wir besprechen, wann wir den Verstorbenen abholen und wie wir die nächsten Schritte angehen.
Sie erreichen uns Tag und Nacht!
Diese Dokumente werden benötigt:
- Personalausweis des Verstorbenen
- Geburtsurkunde des Verstorbenen
- Todesbescheinigung
- Familienstammbuch, Heirats- / Lebenspartnerschaftsurkunde
- Bei Geschiedenen: Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk
- Bei Verwitweten: Sterbeurkunde des Partners
- Rentennummer/n
- Gesundheitskarte der Krankenkasse
Hinweis: Wir helfen Ihnen gerne bei der Zusammenstellung der erforderlichen Dokumente und übernehmen alle notwendigen Behördengänge.
Wie wir Sie unterstützen
24h Erreichbarkeit
Tag und Nacht, an 365 Tagen im Jahr.
Formalitäten
Wir übernehmen alle notwendigen Behördengänge und Formalitäten für Sie.
Persönliche Betreuung
Wir helfen Ihnen, den letzten Weg liebevoll zu gestalten.
Lassen Sie sich persönlich beraten
Jeder Trauerfall ist einzigartig. Rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin – wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und Wünsche. Treffen Sie bereits zu Lebzeiten Bestattungsvorsorge, um Ihren Angehörigen schwere Entscheidungen abzunehmen.
Online-Services im Trauerfall
Wir sind nicht nur persönlich für Sie da, sondern unterstützen Sie auch rund um die Uhr in unserem digitalen Kunden-Center.
Hier können Sie Ihre Anliegen bequem per Mausklick verwalten, wichtige Dokumente einsehen oder unsere Online-Services nutzen. Zu jeder Zeit, ganz einfach von zu Hause aus.
Wenn Sie noch keine Zugangsdaten haben, sprechen Sie uns einfach an – wir senden Ihnen zur Registrierung eine E-Mail.